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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由常德市退役军人事务局编制。全文由政府信息公开总体情况、主动公开情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开存在的主要问题和改进情况、其它需要报告事项等六部分组成。

一、总体情况

2025年，常德市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照国家、省、市关于政务公开工作的决策部署，立足退役军人服务保障核心职能，以提升信息公开质效为目标，扎实推进政府信息公开标准化、规范化建设，助力退役军人工作高质量发展。

（一）主动公开情况。2025年，通过局官方网站发布工作动态、通知公告、人事信息、政策文件等信息110条，通过"常德市退役军人事务局"官方微信公众号主动公开信息398条。加强与主流媒体合作，在市级以上主要媒体刊发稿件345多篇（条）。

（二）依申请公开办理情况。2025年，市退役军人事务局共受理政府信息公开申请件2件，1件已按时按要求按程序进行受理并回复，1件不属于本部门业务范围无法提供相关信息。

（三）政府信息管理情况。贯彻落实政府信息公开相关政策，加强政务信息工作管理，做到应公开尽公开、应保密尽保密。严格落实信息发布"三审"制度，加大信息公开力度，及时公开年度预算决算、政务服务办理情况等信息，实现政务信息工作的制度化、规范化和程序化。加强文件归档管理，规范档案查阅流程，为信息公开工作提供坚实基础支撑。

（四）政府信息公开平台建设情况。建强用好政府门户网站信息公开专栏和政务新媒体矩阵，优化栏目设置，及时更新、发布本部门政务动态信息，及时公开政策文件、各类重要政务信息和涉及退役军人群体切身利益的重要事项。持续推动新媒体平台建设，加强与常德广播电视台、常德日报、红网等平台合作，推送的政策解读、服务指南等内容获得广泛关注。同时，强化平台安全管理，严格落实网络安全防护措施，全年未发生信息泄露或网络安全事件。

（五）监督保障情况。局主要领导亲自挂帅，明确分管领导和具体责任科室，形成"主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合"的工作格局。加强保密审查制度建设，明确审查标准、程序和责任，全年开展保密审查培训3次，未发生失泄密问题。将政府信息公开工作纳入年度绩效考核，定期开展工作督查，对发现的问题及时整改，推动各项工作任务落地见效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是公开内容深度不够。主动公开信息多以政策文件原文为主，针对政策背景、实施流程、实践案例的解读不够深入全面。二是公开渠道覆盖面有限。虽然依托了新媒体、网站和微信公众号等平台，但针对农村地区退役军人、老年退役军人等群体的信息传递渠道较为单一。三是工作队伍专业能力有待加强。信息公开工作人员在政策解读、依申请公开办理等方面的专业能力和服务水平仍需提高。

（二）改进措施。一是丰富公开内容维度。聚焦退役军人安置就业、优抚待遇、帮扶援助等核心关切，增加政策解读的深度和广度，同步公开政策实施细则、办事指南和典型案例，提升信息公开的实用性。二是拓宽信息传播渠道。整合线上线下资源，联合乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站，通过宣传栏、宣传单、入户走访等方式，加强对特殊群体的政策推送，同时，探索与地方主流媒体合作，扩大信息公开覆盖面。三是强化队伍能力建设。将政府信息公开业务培训纳入年度培训计划，定期组织开展《条例》解读、依申请公开办理、保密审查等专题培训，通过案例研讨、业务交流等方式，提升工作人员的专业素养和业务能力，推动信息公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

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