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本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由常德市退役军人事务局编制。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据时间为2024年1月1日至2024年12月31日。本年度报告的电子版可在常德市退役军人事务局网站（/ztlmu/cjqgsymfc）下载。如对本年度报告有任何疑问，请与常德市退役军人事务局办公室联系（通讯地址：常德市武陵区青年路723号；邮政编码：415000；电话及传真：0736-7768612）。

一、总体情况

2024年，常德市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、省政府的坚强领导下，紧紧围绕退役军人工作中心任务，全面贯彻落实党的二十大、二十届三中全会和党中央、国务院、省、市信息公开工作有关法律、法规精神，切实强化组织领导，认真履行部门工作责任，狠抓信息公开质量，提升信息公开时效，政府信息公开工作取得了明显成效。

（一）依法主动信息公开。按照"公开为常态、不公开为例外"的要求，紧紧围绕全市退役军人工作主责主业和广大退役军人的关注点，全面推进政策法规、典型宣传、动态信息等主动公开。常德市退役军人事务局门户网站全年发布工作信息50余条，发布政策法规、政策解读等5条；常德市退役军人事务局官方微信公众号全年共发布工作信息345余条，订阅人数达14721人。

（二）依申请信息公开。市退役军人事务局共收到1起政府信息公开申请，已第一时间采取电子邮件方式发送给申请人；市长热线工单20余起，已第一时间处理并回复。

（三）严格信息管理。按照《常德市退役军人事务局宣传工作制度》要求，严格执行信息发布审核制度，定期进行网络巡检，安排专人对官网官微发布内容进行检查，按照"谁发布、谁负责"原则，及时将发现的断链错链、错敏词等修改到位。

（四）完善平台建设。调整优化局官方网站政府信息公开专栏，及时更新、发布本部门政务动态信息，及时公开政策文件、各类重要政务信息和涉及退役军人群体切身利益的重要事项。持续推动新媒体平台建设。根据工作实际，安排专人负责"常德市退役军人事务局"官方网站及公众号维护管理，实时发布动态信息、政策法规、先进典型等信息，48小时内回复所有网民留言，及时回应关切。

（五）强化监督保障。认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于全面推进政务公开工作的实施意见》等文件精神，落实市政府政务公开年度工作要点，结合退役军人事务工作性质，制定《信息公开发布规范》，明确对外公开信息必须严格履行申请、保密审查、报批等程序，确保信息公开规范，不违反法律法规要求和保密要求。公开信息均建立工作台账，明确责任分工，对网民留言及时督查相关科室回复，并纳入局机关内部考核内容，确保各项任务落实到位。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			1	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及"三安全一稳定"	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		1	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，常德市退役军人事务局政府信息公开工作取得了明显进步，但还存在一些问题，比如：在政务公开工作专业力量上还有差距；政府信息公开的及时性与全面性有待进一步提高；文件政策解读形式也需进一步丰富等。2025年，常德市退役军人事务局将努力改进不足，强化政务信息公开业务知识的学习培训，不断提升工作人员的政务信息处理能力水平；继续丰富政策解读形式，拓展信息公开渠道，更多运用图片、图表、图解、视频等方式，使相关政策更容易被公众理解。

六、其他需要报告的事项

无。

常德市退役军人事务局

2025年1月20日