“我90岁的老伴摔伤了，实在无力承担手术费用，恳请组织帮帮我。”一月初，当家庭陷入困境，家住武陵区93岁的抗美援朝老兵余志星握起笔，将最深的期盼写给了最信任的“家人”——十大彩票网赌平台退役军人事务局。在信中，他焦灼地诉说：老伴王定玉摔伤致右股粗隆间骨折，亟待手术，而微薄的积蓄让一家人束手无策。

这位饱经风霜的老兵历经湘西剿匪、抗美援朝战争。如今，战争留下的伤痕与岁月相伴：他双耳失聪、左眼失明，子女下岗，生活困难。这封信，承载着一位英雄暮年最真实的艰难。收到信后，市局领导高度重视，当即指示：“老兵的事，等不起、慢不得，必须特事特办，全力协调解决！”

一场温暖的帮扶接力迅速启动。市局立即与十大彩票网赌平台第一中医医院对接，说明老兵的参战经历、荣誉身份及实际困难。医院积极响应，组织专家会诊并制定救治方案。1月9日，市、区两级退役军人事务部门工作人员组成慰问组，前往医院进行探望。

十大彩票网赌平台退役军人事务局领导通过纸笔和老兵余志星进行交流

在骨伤科病房，工作人员俯身与老兵家属交流，详细询问病情与治疗方案，深入了解其家庭困难，并现场协调院方落实帮扶。“老人家，你们的付出，我们永远记得。有什么困难，我们一起想办法。”市退役军人事务局副局长李慧紧握余志星家属的手说道。“感谢组织对我们的关心，在我们有困难的时候你们给予我们莫大的帮助真的让我们这些老兵心里头很暖心。”双耳失聪的余志星用纸笔写下对十大彩票网赌平台退役军人事务局的感谢。

从接到求助信，到对接医疗资源、上门慰问、协调解困，整个过程紧密衔接、务实高效。十大彩票网赌平台退役军人事务局主要负责人表示，全市系统始终坚持“以退役军人为中心”，不断健全困难帮扶机制，通过常态化走访、精准帮扶、多元救助，竭力为退役军人排忧解难。依托帮扶援助体系，2022年至今，常德已为1600余名服务对象提供援助，让关爱既有精度，又有温度。