近日，澧县交通运输局开展了“走流程、解难题、优服务”行动。该局负责人以一名群众身份，到县政务服务中心交通窗口，全过程体验了办事流程。

该局负责人陪同一名前来办理网络预约出租汽车道路运输证（核发）的驾驶员走完了证件办理全流程。随后，该局负责人又以一名办事群众的身份体验了“我要经营道路客运”和“超限运输车在市州（县）内公路上行驶”审批流程。通过走流程，该局负责人发现了现有流程中存在的堵点、难点，与工作人员探讨规范了资料受理、退件等环节，以求审批更快捷、内部管理更有序。