昨日，记者从我市市长热线获悉，6月份，市长热线共接听群众来电15037个，受理群众有效诉求14396件。其中，咨询类5349件，投诉类3572件，求助类2854件，举报类1057件，建议类370件，其他类1194件。群众诉求主要集中在小区电梯维护管理、占道经营、生活噪音扰民等问题。

据统计，6月市长热线共受理网络交办件98件，其中，受理市长信箱有效来信80件，红网“问政湖南”投诉5件，人民网“地方领导留言板”网友投诉6件，湖南省办公厅交办件3件，湖南省12345监督平台交办件4件，办结率均为100%。另外，6月共12家单位负责人参加常德人民广播电台“市长热线”嘉宾访谈栏目，群众诉求办结率达100%。

数据显示，市民来电反映问题中，群众诉求量前十位的是城乡规划建设及房屋土地类、城市管理市容类、资源环境类、人力资源和社会保障类、社会治安类、市民生活服务类、社会服务类、突发事件管理类、农林畜牧水利类、科教文化宣传类。