近日，武陵区白马湖安置小区二期1栋105号商铺通过公开拍卖的形式成交后，该小区的拆迁居民对商铺内原来暂借给其堆放的杂物拒不清理，市城市建设投资集团有限公司的员工在为商铺无法顺利交付而发愁。最终，能将商铺内杂物全部清空完毕，解决交付难题，市长热线发挥了积极作用。

“白马湖安置小区一商铺现已出售，但是该商铺内存放了很多杂物需要清理。”近日，市长热线接到市城投公司员工丁先生的求助电话，白马湖安置小区二期1栋105号商铺出售后，市城投公司多次明确表示要收回门面，但居民仍拒绝配合腾空杂物。“我们公司多次与居民协调未果，现在时间越拖越久，无奈之下，拨打市长热线寻求帮助。”

接到电话后，市长热线迅速将工单转派至武陵区南坪街道查找症结所在。调查发现，原来在拆迁过程中，有部分拆迁户因为被拆迁房屋中原有物品无处放置，便把杂物临时堆放在闲置的商铺内。为从根本上解决问题，南坪街道联合白马社区以及市城投公司召开协调会，安排工作人员与居民做思想工作，耐心劝解他们腾空店面。在各方的协调努力下，居民最终表示理解，同意清理杂物。随后，街道、社区立即组织工作人员将商铺内杂物全部腾空，于5月8日将门面钥匙交付给购买商铺的业主。