“多谢你们在下雪前把衣服送过来，太及时了！”1月19日，桃源县西安镇困难群众李大爷穿上崭新的保暖套装，连连向民政社工道谢。在低温雨雪冰冻灾害预警发布后，我市171个民政社工站迅速响应，联合乡镇、村（社区）开展拉网式安全排查和暖心慰问活动。

在民政部门扎实开展“寒冬送温暖”行动的基础上，各社工站依托日常民情台账，对低保户、独居老人、困境儿童等群体“一对一”对接需求，建立帮扶清单，上门配送冬季衣物、生活物资，同步检修取暖设备、宣讲用火用电安全常识，以“物资+服务”模式精准保障困难群众需求。寒潮来袭，各社工站迅速组建志愿服务队，为行动不便的群众打通出行安全通道、链接爱心物资、协调医疗资源。

截至目前，全市民政社工站已走访慰问困难群众4088人次，提供心理支持服务91次，协调各部门、社会组织筹集御寒衣物451套、生活物资507份，链接公益组织为困境儿童发放助学金及书籍358本。