近日，有市民向本报记者咨询前往常德博物馆参观时如何获得专业讲解服务，以及如果未能预约讲解员是否意味着只能“走马观花”等问题。针对相关问题，记者采访了常德博物馆相关负责人，为市民梳理出一份翔实的参观讲解服务指南。

常德博物馆向社会公众提供无偿的专业讲解服务，主要面向10人及以上团队。馆方负责人介绍，团队需至少提前两天，在工作日拨打馆方服务热线（0736-7223997）预约专业讲解员，确定参观时间和人数（当天临时预约暂不受理）。

对于未能预约到讲解员的团队或散客，常德博物馆同样提供多种导览选择，确保参观体验“不打折”：一是常规公益讲解——周六、周日及法定节假日，馆方提供公益讲解服务，市民可关注“常德博物馆”官方微信平台获取具体信息，到场即可参与；二是自助语音导览——馆内提供语音导览器，观众可在咨询台对面的自助导览机上扫码支付200元押金（归还导览器后押金将原路退还）即可使用，按照指引收听重点展品讲解，充分自主；三是展览折页——大厅置物架上免费提供展览导览折页，包括各展厅陈列介绍及场馆路线缩略图，为自主参观提供便利。同时，需注意常德博物馆开放时间为每周二至周日9时至17时（16时停止取票和入馆），每周一闭馆（国家法定节假日除外）。

馆方负责人表示，常德博物馆始终致力于提升公众参观的满意度和获得感。除了不断完善预约服务外，还持续开发多元化导览方式，力求满足不同观众的需求，让每一位走进博物馆的市民都能有所收获。